Hizmet şartları

Mesafeli Satış Sözleşmesi

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında · engrion.com

---

1 Taraflar

İşbu Sözleşme, yukarıda bilgileri yer alan Satıcı ile internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş oluşturan Alıcı arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili Mesafeli Sözleşmeler mevzuatı uyarınca akdedilmiştir. Alıcı'ya ilişkin bilgiler, siparişin oluşturulması sırasında beyan edilen bilgilerden oluşur.

---

2 Sözleşmenin Konusu

Bu Sözleşme; Alıcı'nın engrion.com üzerinden sipariş verdiği 3D yazıcı filamentleri ve diğer ürünlerin satışı ile teslimi ve tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

---

3 Ürün ve Sipariş Bilgileri

Ürünün cinsi, türü, miktarı, rengi, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme şekli ve teslimat bilgileri; sipariş özeti, ön bilgilendirme formu ve elektronik sipariş ekranında yer aldığı şekliyle geçerlidir. Alıcı, sipariş öncesinde ürünün temel nitelikleri, toplam bedel, kargo koşulları, cayma hakkı ve hak arama yolları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

---

4 Genel Hükümler

• Alıcı, ürünlere ilişkin temel nitelikleri, satış fiyatını ve teslimat bilgilerini okuyup bilgi sahibi olduğunu kabul eder.
• Satıcı, ürünü siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa gerekli belgelerle birlikte teslim etmeyi taahhüt eder.
• Olağanüstü bir durum nedeniyle teslimat imkânsızlaşırsa Satıcı, Alıcı'yı makul sürede bilgilendirir ve tahsil edilen bedeli yasal süre içinde iade eder.

---

5 Fiyat, Ödeme ve Teslimat

• Satış fiyatları sitede ilan edilen ve sipariş özeti ekranında yer alan bedellerdir. Tüm vergiler dahil toplam bedel sipariş tamamlanmadan önce gösterilir.
• Varsa kargo ve ek masraflar sipariş aşamasında ayrıca belirtilir.
• Sipariş bedeli, Alıcı'nın seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil edilir. Banka veya ödeme kuruluşundan kaynaklı aksaklıklarda Satıcı'nın kusuru bulunmaması halinde sorumluluk kabul edilmez.
• Teslim anında Alıcı'nın adreste bulunmaması veya Alıcı'dan kaynaklı sebeplerle teslimatın gerçekleştirilememesi halinde doğabilecek ek giderlerden Alıcı sorumlu olabilir.

---

6 Cayma Hakkı

Alıcı, ürünün teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.

• Cayma bildirimi info@engrion.com adresine e-posta ile yapılabilir. İspat kolaylığı bakımından yazılı bildirim esastır.
• Alıcı, cayma bildirimini gönderdikten sonra 10 gün içinde ürünü iade etmekle yükümlüdür.
• Satıcı, cayma bildirimini aldıktan sonra 14 gün içinde tahsil edilen bedeli ek masraf yüklemeksizin iade eder.
• Alıcı, cayma süresi içinde ürünü olağan inceleme ölçüsünde kullandıysa meydana gelen değişikliklerden sorumlu değildir.
• Satıcı tarafından belirtilen kargo firması kullanılıyorsa iade kargo ücreti Alıcı'ya yansıtılmaz.

---

7 Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcı'nın özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Ambalajı, bandı veya koruyucu unsurları açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra başka ürünlerle karışan ve ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler
• Mevzuatta açıkça istisna olarak sayılan diğer mal ve hizmetler

---

8 Hasarlı, Eksik veya Ayıplı Ürün Teslimi

• Alıcı, siparişi teslim alırken paketi kontrol etmelidir. Kargo kaynaklı açık hasarlarda teslimat sırasında tutanak düzenletilmesi ve mümkünse ürünün teslim alınmaması tavsiye edilir.
• Teslim sonrası fark edilen eksik veya ayıplı ürünler için Alıcı, 6502 sayılı Kanun'dan doğan seçimlik haklarını (değişim, bedel iadesi vb.) kullanabilir.
• İnceleme sonucunda ürün kaynaklı uygunsuzluk tespit edilirse mevzuata uygun çözüm uygulanır.

---

9 Siparişin İptali ve Stok Durumu

Teknik hata, stok uyuşmazlığı, ödeme onayının alınamaması veya mücbir sebep hallerinde Satıcı, siparişi işleme alamayabileceğini Alıcı'ya bildirir ve tahsil edilen bedeli mevzuata uygun şekilde iade eder.

---

10 Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı tarafından sipariş, teslimat ve iletişim süreçlerinde paylaşılan kişisel veriler; ilgili mevzuat ve gizlilik politikası çerçevesinde işlenir. Satıcı, kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülüklerini yürürlükteki mevzuata uygun şekilde yerine getirir.

---

11 Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, terör, yangın, grev, altyapı kesintileri, sistem arızaları ve resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışındaki haller mücbir sebep olarak değerlendirilir. Bu süreçte tarafların yükümlülükleri askıya alınabilir.

---

12 Uyuşmazlıkların Çözümü

Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl ilan edilen parasal sınırlar dahilinde, Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri görevli ve yetkilidir.

---

13 Yürürlük

Alıcı, sipariş tamamlayarak bu Sözleşme'nin tüm hükümlerini okuduğunu, ön bilgilendirme metnine eriştiğini ve elektronik ortamda onay verdiğini kabul eder. Sözleşme, elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.

---